Opublikowano - 21 Sierpnia 2025
Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim i angielskim
Miejsce pracy: Lublin
Zadania:
- Wspieranie mailowo klientów z Polski, odpowiadając na ich pytania i wątpliwości.
- Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów z pomocą dostępnych narzędzi oraz wewnętrznej bazy wiedzy.
- Obsługiwanie zwrotów pieniędzy oraz rozpatrywanie zgłoszeń związanych z RODO, dbając o poufność danych.
- Komunikowanie się z klientami w sposób profesjonalny i zrozumiały, tak by znaleźć jak najlepsze rozwiązanie.
- Korzystanie na co dzień z wewnętrznych narzędzi, rejestrując w nich niezbędne informacje.
Wymagania:
- Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie, który pozwala na swobodną komunikację (B2-C1).
- Umiejętność tłumaczenia nawet trudniejszych spraw w przystępny sposób.
- Zdolność do logicznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość i empatia w kontakcie z klientami.
- Szybkie pisanie (około 150 znaków na minutę) oraz swoboda w obsłudze komputera.
- Dyspozycyjność do pracy na pełen etat.
Oferujemy:
- Program Rozwoju Talentów: jasne ścieżki kariery i awanse.
- Akademia CNX z programem mentoringowym.
- Uniwersytet CNX: nielimitowany dostęp do szkoleń online.
- Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN.
- Wspaniała kultura pracy: celebrujemy różnorodność i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych!
Podobne oferty
Coffee Market Expert with Czech or Slovak
Opublikowano:
2025-08-20
Firma:
Concentrix
Lokalizacja:
lubelskie / Lublin
Opis stanowiska:
Are you passionate about creating memorable customer experiences? Do you enjoy solving problems and connecting with people from around the world? We are a leading company in the global coffee machine...
Doradca ds. kosmetyków premium
Opublikowano:
2025-08-10
Firma:
Concentrix
Lokalizacja:
lubelskie / Lublin
Opis stanowiska:
Obsługa klientów w zakresie doradztwa oraz sprzedaży produktów kosmetycznych. Zarządzanie zamówieniami i reklamacjami, udzielanie informacji o produktach. Odpowiadanie na pytania klientów za...
Specjalista ds. obsługi klienta - Back Office
Opublikowano:
2025-08-09
Firma:
Concentrix
Lokalizacja:
lubelskie / Lublin
Opis stanowiska:
Mailowe wspieranie klientów, odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie wątpliwości. Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń z wykorzystaniem narzędzi i baz wiedzy. Obsługa zwrotów i zgłoszeń...
Specjalista ds. komunikacji z klientem
Opublikowano:
2025-08-09
Firma:
Concentrix
Lokalizacja:
lubelskie / Lublin
Opis stanowiska:
Zakres obowiązków : obsługa połączeń wychodzących nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów wprowadzanie danych do...